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Diplomado en Acreditación y Certificación de Hospitales
PRÓXIMAMENTE
12 Módulos en 6 Meses
Cupo limitado: 39 alumnos
Duración: Un Viernes y Sábado al mes durante 6 meses.
Horario:
Viernes de 15:00 a 21:00 hrs.
Sábado de 8:00 a 15:00 hrs.
Dirigido a: Directivos de Unidades Médicas, Médicos Generales y/o Especialistas, Administradores, Contadores, Ingenieros Industriales, Lic. en Enfermería, Químicos y cualquier profesionistas del Área de la Salud que desee adquirir conocimientos para lograr la Acreditación y Certificación de su Hospital o profesionales afines al área de la Medicina que deseen participar como asesores para Hospitales Públicos y Privados, que cuenten con título y cédula.
PROFESOR TITULAR
Dr. Alberto Denicia Caleco
Perfil Académico
Reconocido Alto Directivo asociado a la calidad y seguridad del paciente, ha emprendido de manera exitosa y de forma directa la Certificación de 4 Hospitales Públicos, 1 Centro Estatal de Rehabilitación e Inclusión Social y asesor para la Certificación de 12 Hospitales Privados a lo largo del país.
Perfil Profesional
- Director General del Centro Estatal de Rehabilitación e Inclusión Social del Estado de Veracruz (2018).
- Subdirector Nacional Federal de la Secretaria de Salud, de Salud Materna, del Centro Nacional de Equidad de Salud Reproductiva (2014).
- Director General Estatal de Atención Médica, de los Servicios de Salud de la Secretaria de Salud del Estado de Puebla (2013).
- Subdirector Estatal de los Servicios de Salud del Primer Nivel de Atención, de la Secretaria de Salud del Estado de Puebla (2012).
- Director General del Hospital General Bicentenario de la Zona Norte, de la Secretaria de Salud del Estado de Puebla (2011).
- Director General de la Clínica Hospital del ISSSTE en Teziutlán Puebla (2010).
- Jefe del Departamento Nacional de Supervisión de los Servicios de Salud del IMSS Oportunidades (2008).
Justificación Acreditación
La Secretaria de Salud a través del DGCES (Dirección General de Calidad y Educación en Salud) tiene contemplado realizar la visita/solicitud de Acreditación de 3259 Centros de Atención Médica en todo el país.
La salud pública y la atención médica del país debe garantizar el acceso efectivo a los servicios de salud con 3 condiciones fundamentales: universalidad, equidad y calidad.
Por lo que la acreditación es el procedimiento de evaluación externa de calidad que se realiza mediante la auto evaluación y la evaluación a los establecimientos de atención médica, con la finalidad de corroborar que cumplen satisfactoriamente con lineamientos de capacidad, calidad y seguridad para el paciente, obligatorios para proporcionar los servicios definidos en CAUSES (Catalogo Universal de Servicios de Salud) el FPGC (Fondo de Protección Contra Gastos Catastróficos) y el Seguro Médico Siglo XXI del Sistema de Protección Social en Salud.
¿Para qué Certificar un Hospital?
- Contar con los fundamentales mínimos para proveer Seguridad en el Paciente
- Ser una Institución Competitiva
- Proveer de recursos financieros extra a la institución
Justificación Certificación
Al 10 de Diciembre de 2018 solamente 332 Centros de Atención Médica se encuentran certificados con los estándares homologados de la Joint Commission de los cerca de 30,000 Centros Médicos/Hospitalarios Públicos o Privados del país, es decir, solo el 1% de ellos.
Lo que representa una ventaja competitiva incomparable para los Hospitales que logren dicha certificación y una gran ventana de oportunidad para los egresados de este diplomado.
Dicha certificación demuestra que se cumplen con estándares que tienen como referencia:
- La seguridad de los pacientes
- La calidad de la atención médica
- La seguridad hospitalaria
¿Para qué Certificar un Hospital?
- Evidenciar el compromiso hacia los pacientes y familiares de los mismos, de que se cuenta con los estándares necesarios para brindar un servicio de calidad.
- Que el Hospital está siempre en un proceso de mejora continua.
- Demostrar que su Hospital es competitivo Internacionalmente lo cual es sinónimo de CALIDAD en el Servicio.
¿Para qué Certificar su Hospital Privado?
- Requisito Indispensable para alianza con aseguradoras.
- Formar parte de una Institución de Seguros Especializada en Salud.
- Creación de Negocios con aseguradoras.
- Evidenciar que su Hospital tiene un compromiso con la calidad por la salud de sus clientes.
- Obtener ventajas competitivas para su Empresa.
¿Qué Beneficios obtengo al estudiar este Diplomado?
- Contar con las capacidades para tomar y ejercer el LIDERAZGO en procesos exitosos de Acreditación o Certificación.
- Volverte una pieza clave para la institución.
- Asesorar y capacitar a miles de Centros Hospitalarios en todo el país en procesos de Calidad.
- Crear una fuente externa de ingreso como Consultor Privado.
Objetivo General
Conocer y valorar la trascendencia de garantizar la atención medica segura de los pacientes que acuden a recibir atención a una unidad hospitalaria, con base en los criterios establecidos por la Secretaria de Salud, en los procesos de Acreditación y Certificación de Unidades Prestadoras de Servicios de Salud Hospitalarias.
Objetivos Específicos
- Garantizar servicios de atención segura para el paciente en unidades médicas hospitalarias, con base en la requisitos de: Capacidad, Calidad, y Seguridad del Paciente, sustentados en la cedula de acreditación de Unidades Hospitalarias de la Secretaria de Salud.
- Garantizar servicios de atención segura para el paciente en unidades médicas hospitalarias, con base en los requisitos establecidos por el Consejo de Salubridad, en el Manual de Estándares para implementar el modelo de Seguridad del paciente en HOSPITALES, edición 2018.
- Conocer para aplicar en forma operativa, los estándares en materia de Seguridad del Paciente.
- Desarrollar Competencias para tomar y ejercer el Liderazgo necesario al frente de los equipos de Calidad.
Valor Curricular
Diplomado a nivel Posgrado de Tipo "C" de 12 puntos y 120 horas curriculares acorde a Criterios Nacionales de Educación Médica Continua.
Avalado por:
Sistema EP de México (Institución Nacional de Educación Superior)
Contenido académico
| Introducción a la Acreditación y Certificación de Unidades de Atención Médica | Acreditación de Establecimientos de 2do. Nivel | Modelo y Acciones Básicas para la Certificación de Unidades Hospitalarias |
| Sistemas Críticos del Modelo de Seguridad del Paciente en procesos de Certificación | Atención Centrada en el Paciente para la Certificación | Modelo de Mejora de la Calidad y Seguridad del Paciente |
| Gestión de la Organización para el Éxito de la Acreditación y Certificación |
Diplomado en Atención Centrada en el Paciente
Es necesario un cambio radical, un cambio de enfoque más humanitario, que será la ventaja competitiva más fuerte de cualquier Institución pública o privada
¡NUEVO DIPLOMADO!
Inicio: 29 de Marzo de 2019
10 Módulos en 10 Meses
Duración: Un Viernes de cada Mes de 08:00 a 15:00 hrs.
Dirigido a: Licenciadas en Enfermería y/o Enfermeras generales, Médicos Generales y/o Especialistas, Tabajadores Sociales, Licenciados en Nutrición, Técnicos Profesionales en Enfermería, Directivos de Unidades Médicas, Profesionales del Área de la Salud, Tanatólogos y Asistentes Médicos.
Justificación
Si bien es cierto que los avances gerenciales conllevan a una Mayor eficiencia institucional. También es cierto, que no basta con mejorar, la relación médico paciente.
El derecho a la salud se esta convirtiendo en un peligroso objeto de Consumo, en donde el paciente ha perdido, sus razgos personales, prescinde de sus sentimientos y valores, existiendo una pobreza comunicativa y afectiva, carencia de respeto, falta de compromiso institucional, inseguridad de la atención, soberbia indiferencia e indolencia del personal que lo atiende.
Es necesario un cambio radical, pero además este cambio será la ventaja competitiva en Instituciones Públicas o Privadas.
Objetivo
Tomar una actitud de compromiso, a fin de brindar no solo salud, sino también seguridad, confianza y comunicación en relación con el paciente, evitando que el derecho a la salud se convierta en un objeto
Objetivos Específicos
- Gestionar adecuadamente los servicios de hospitalización, urgencias, terapia intensiva y servicios de contención
- Manejar adecuadamente la planificación de camas hospitalarias
- Tolerar la circunstancia existencial del paciente
- Evitar ampliar las fronteras de la enfermedad(deseo de la industria Farmaceútica)
- Enfrentar la medicalización(convierte, situaciones de otra índole en Enfermedades)
- Realizar la contención de posibles demandas
- Mejorar la satisfacción del usuario
- Evitar las causas de deshumanización
- Evitar la pérdida de valores de la sociedad
- Disminuir la desconfianza en la relacion médico paciente
Valor Curricular
Diplomado a nivel Posgrado/Postécnico de Tipo "C" de 12 puntos y 120 horas curriculares, acorde a criterios Nacionales de Educación Médica Continua.
Avalado y Organizado por:
EP de México
Contenido académico
Módulo 1
Introducción Cetrada en el Paciente (Retos y Perspectivas)
- Conceptos de atención centrada en el paciente
- La atención centrada en el paciente como ventaja competitiva en las empresas de salud
- Atributos de la atención centrada en el paciente
- La salud y enfermedad como como factor indisociable
- La dimensión ontológica de la salud
- Cientifización y medicalización de la salud
- Causas de la deshumanización
- Deshumanización vs despersonalización
- Los factores de la deshumanización
- Atributos de la calidad de la atención
Módulo 2
Conceptualización, la condición del paciente
- El gerente y el paciente
- El paciente y la predicción
- El paciente en la atención de las enfermedades
- El paciente y las enfermedades crónicas
- El acceso del paciente a la información médica
- La elección terapéutica
- La relación médico-paciente hoy en dia
- El paciente difícil
- Peculiaridades conductuales de los paciente
- El medico como paciente
Módulo 3
Variabilidad en la Atención Centrada en el Paciente y medicalizaicón
- Gestión clínica como el proceso del rediseño organizativo
- La variabilidad de la prestación médica
- Desigualdad e inequidad de la atención
- El resultado en la decisión medica
- Hipótesis de la variabilidad
- Causas de la variabilidad
- Diferencias en la práctica médica
- iferencias en el uso apropiado de los recursos sanitarios
- Variabilidad por nivel de educación y estilo de vida de los pacientes
- Variabilidad por falta de evidencias objetivas
- Ignorancia profesional
- Elección terapéutica con enfoque de variabilidad
- Variabilidad por la oferta
- Variabilidad dependiente del sistema sanitario
- Variabilidad por los incentivos
- Acciones para disminuir la variabilidad
Módulo 4
Nuevas formas de Medicalizar la vida
- Medicalización de la vida
- Creación de nuevas enfermedades
- Indicadores de la medicalización
- Incremento en la capacidad de diagnóstico
- Límites confusos entre lo sano y lo enfermo
- Aumento del nivel de vida
- Los médicos induciendo la demanda
- Paradigma tecnocrático de la atención
- Industria farmacéutica y motor de la medicalización
- Promoción de enfermedades por parte de los laboratorios
- Promoción de medicamentos
- Preponderancia de la atención hospitalaria sobre la atención primaria
- Servicios y organizaciones basados en la demanda y no en necesidades
Módulo 5
Gestión de pacientes: estancia hospitalaria y planificación de recursos
- Estancia hospitalaria
- Estancias hospitalarias inadecuadas
- Factores que prolongan la estancia media
- Factores que aumentan la utilización hospitalaria
- Alta del paciente, seguimiento y plan de atención
- La planificación de las camas diarias
- Acciones de estabilización de los flujos de procesos
- Mejora de la rentabilidad social
- Organización de la limpieza de las habitaciones
- Logística hospitalaria de los pacientes
Módulo 6
Estrategias para mejorar la Ateción de la Urgencia, producción Quirúrgica y pacientes complejos
- Triage de enfermería: la atención de las urgencias en la demanda espontanea
- Corredores médicos de atención
- Gestión humanitaria en el área de observación
- Compromisos de gestión de los jefes de guardia
- Cierres de horarios
- Asistente en la demanda espontanea
- Internación de los pacientes desde el área de observación
- Atención integrada en red de servicios
- Trato humanizado en el servicio de urgencias
- Programación de quirófano
- Estrategias para mejorar la producción quirúrgica
- El aumento de la productividad sin deteriorar la calidad
Módulo 7
Aspectos de un Programa que se propone para mejorar la Atención Centrada en el Paciente
- Humanización y personalización en la producción asistencial
- Iniciativas del programa
- Dinámica Gestión de pacientes
- Dinámica gestión médica
- Dinámica cuidado de paciente-enfermera
- Dinámica de hotelería
- Estándares asistenciales de humanizaciones de atención
- Modelo de atención
- Recomendaciones prácticas que ayudaron al paciente a sentirse respetado
- Descripción del área e atención al usuario
- Características de la oficina de atención al usuario
- Funciones de la oficina de atención al usuario
Módulo 8
Programa de Atención
- Proceso de atención en enfermera(PAE)
- Área médica
- Informe a familiares
- Informe de las intervenciones quirúrgicas
- Egreso hospitalario
- Visita médica
- Bioética en la gerencia de la atención médica
- Fundamentos morales y éticos de la gerencia y la atención
- Desafíos que enfrenta la ética de la gerencia de la atención médica
Módulo 9
Calidad en la Atención médica cultura de calidad y seguridad del Paciente e implementación de Calildad
- La calidad de la atención médica, concepto y significado.
- Los principios éticos de la práctica médica
- La seguridad del paciente
- Incidentes, eventos adversos eventos centinela
- Aplicación del sistema de evaluación integral de la calidad para la mejora continua en la gestión hospitalaria
- Garantía de calidad en la atención en salud
- Metodología para la calidad en salud
- Análisis de problemas e implementación de soluciones
- Otras herramientas para mejoramiento de la calidad
Módulo 10
Tanatología y Derechos del Paciente
- Derecho del paciente
- Derechos de los familares del paciente
- Derechos CONAMED
- Tanatología y comprensión de la espiritualidad
- Persona y familia ante la enfermedad
- El proceso de morir
- Cuidados Paliativos
- Bioética de la muerte y el suicidio
Seminario Sistema de Acreditación y Garantía de Calidad
Inicio: 26 y 27 de Septiembre de 2016
Un Fin de Semana
Cupo Limitado: 30 Alumnos
Duración: Sábado de 9:00 a 17:00 horas y Domingo de 8.00 a 14:00 horas.
Dirigido a: Directivos Médicos y Profesionales de la Salud que desean obtener el DICTAMEN de Acreditación para su unidad hospitalaria (Necesaria para captar CLIENTES de aseguradoras y Seguro Popular).
Nivel de Ingreso: Médicos, Enfermeras, Administradores de la Salud y cualquier profesionista interesado en Acreditación de Hospitales.
Nivel de Egreso: Al finalizar el Seminario el alumno contara con los conocimientos necesarios para ser el LIDER que coordine los esfuerzos de la unidad hospitalaria con el fin de obtener la ACREDITACIÓN e incorporación a la red de proveedores de Servicios del Sistema de Protección Social en Salud (SPSS).
ACREDITACION: Sistema y Garantía de Calidad
Se concibe como un elemento de Garantía de la Calidad de los servicios que integran el Catálogo Universal de Servicios de Salud (CAUSES) y del Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos.
¿QUÉ ES LA ACREDITACIÓN?
Es un proceso de mejora continua de la calidad, que tiene como producto un DICTAMEN que se constituye como un requisito para incorporar los Establecimientos de Atención para la Salud, a la red de proveedores de servicios del Sistema de Protección Social en salud (SPSS).
Objetivo General
Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes para establecer el proceso de evaluación y acreditación de Establecimientos Públicos y/o Privados que prestan Servicios de Atención, para evidenciar la capacidad y poder desempeñar una tarea específica que asegure mínimos indispensables en la prestación de servicios con capacidad, seguridad y calidad.
Objetivos Específicos
- Desarrollar conocimientos para coadyuvar en la acreditación de un establecimiento de salud.
- Conocer el marco referencial y los tips para lograr la Acreditación.
- Aprender y aplicar conocimientos en pro de la seguridad del paciente.
- Aplicar estrategias para la planeación y organización del equipo encargado de la acreditación.
- Formarse como LÍDER del grupo de acreditadores internos.
Valor Curricular
Constancia de Participación del Seminario con valor curricular de 14 horas acorde a criterios nacionales de educación médica continua.
Avalado por EP de México.
Contenido Académico
| 1. Marco referencial de la acreditación | 2. Cédula de acreditación para hospitales | 3. Expediente clínico MECID |
| 4. Identificación y protocolos de manejo de los RPBI | 5. Atención integral del paciente (referencia y contrareferencia) | 6. Comités técnicos hospitalarios COCASEP y CODECIN |
| 7. Sistema de atención a quejas (buzón de quejas) | 8. Códigos éticos conductuales (derecho de los pacientes, derecho de los médicos, derechos de enfermería, ética) | 9. Estrategias para la implementación de CONVENIOS con terceros (laboratorios y gabinetes de imagenología) |
| 10. Limitantes en la implementación de las METAS INTERNACIONALES y como resolverlos | 11. Problemáticas inherentes a la implementación, control y funcionalidad del CARRO ROJO en cada uno de los servicios |
Formación de Gestores de Calidad en el Sistema Nacional de Salud
El Diplomado que te Asegura Impulsar la Calidad en tu Hospital y volverte un Elemento Clave para la Organización
¡Nuevo Programa Académico!
PRÓXIMAMENTE
5 Meses
Cupo limitado
Duración: Un fin de semana al mes durante 5 meses.
Horario:
Sábado de 9:00 a 17:00 hrs.
Domingo de 8:00 a 15:00 hrs.
Dirigido a: Médicos Generales, Especialistas, Enfermeras, Trabajadores Sociales, Químicos, Administradores, Contadores y cualquier profesionista interesado en diagnosticar, diseñar, implementar y evaluar programas de Calidad en Centros Hospitalarios.
Nivel de Egreso: Al finalizar el Diplomado el alumno tendrá el conocimiento necesario para desempeñarse de manera eficaz y eficiente para organizar, impulsar y ejecutar las funciones propias de la Gestión de Calidad en el entorno de los Servicios de Salud.
Antecedentes del Diplomando
Hoy en día, en instituciones de salud publicas y privadas, la Calidad enfocada a la Seguridad del Paciente, cobra mayor importancia para disminuir los costos e impulsar la satisfacción de Clientes internos y Externos.
Es por ello, que en los últimos años, el cargo de Gestor de Calidad en cada Centro Hospitalario se ha convertido en un puesto clave y estratégico para alcanzar los objetivos concretos de cada institución. De ahí la importancia de formar personal con las competencias necesarias para desarrollarse.
Justificación
La relación de hacer efectiva los programas relacionados a la Calidad en la Atención de los Servicios de Salud, se ve limitada en gran parte por que los responsables de la gestoría en los centros hospitalarios adolecen de las competencias necesarias para desempeñar el cargo.
Objetivo General
Desarrollar las competencias necesarias para diagnosticar, diseñar, implementar y evaluar programas de Gestión de Calidad para Centros Hospitalarios, que incrementen la satisfacción y seguridad del paciente mediante la mejora continua.
Valor Curricular
Diplomado a nivel Posgrado de 12 puntos, acorde a criterios nacionales de educación médica continua.
Avalado y Organizado por:
EP de México.
Contenido académico
| 1. Marco referencial de la Gestión de Calidad | 2. Marco legal y normativo para el Sustento de la Gestión de Calidad | 3. Aplicación de métodos y técnicas de Calidad |
| 4. Estructuras, modelos y herramientas Gerenciales | 5. Aplicación de herramientas Gerenciales en los Procesos | 6. Gestión en particular de los aspectos de la gestión de calidad “Garantía de calidad” |
| 7. Diseño de programas de evaluación de la calidad y seguridad en salud | 8. Responsabilidad social | 9. Coordinación en establecimientos de salud y jurisdicciones sanitarias |
| 10. Programa de acción específico de la dirección general de calidad y educación en salud (DGCES) |
Diplomado en Certificación de Hospitales, Grupo Tijuana
Por PRIMERA Y ÚNICA vez en Tijuana
Inicio: 07 de Noviembre de 2015
12 Módulos en 6 Meses
Cupo limitado: 40 alumnos
Duración: 1 Fin de Semana al Mes, durante 6 Meses.
Horario: Sábado y Domingo de 8:00 a 15:00 hrs.
Sede: Hotel Holiday Inn Tijuana
Paseo de los Héroes 18818, Zona Río, C.P. 22320 Tijuana, B.C.
Teléfono 01 664 636 0000
Dirigido a: Médicos Generales, Médicos Especialistas, Administradores, Contadores, Ingenieros Industriales, Enfermeras y cualquier profesionistas del Área de la Salud que desee adquirir conocimientos para lograr la Certificación de su Hospital o profesionales afines al área de la Medicina que deseen participar como asesores para Hospitales Públicos y Privados.
Justificación
Al 25 de Febrero del 2015 solamente 87 Hospitales Privados, 14 Públicos, 4 de Pemex y 1 de la SEDENA se encuentran certificados con los estándares homologados de la Joint Commission de los cerca de 2200 Centros Médicos/Hospitalarios Públicos o Privados del país, es decir, menos del 5% de ellos.
Lo que representa una ventaja competitiva incomparable para los Hospitales que logren dicha certificación y una gran ventana de oportunidad para los egresados de este diplomado.
Dicha certificación demuestra que se cumplen con estándares que tienen como referencia:
- La seguridad de los pacientes.
- La calidad de la atención médica.
- La seguridad hospitalaria.
¿Para qué Certificar un Hospital?
- Evidenciar el compromiso hacia los pacientes y familiares de los mismos, de que se cuenta con los estándares necesarios para brindar un servicio de calidad.
- Que el Hospital está siempre en un proceso de mejora continua.
- Demostrar que su Hospital es competitivo Internacionalmente lo cual es sinónimo de CALIDAD en el Servicio.
¿Para qué Certificar su Hospital Privado?
- Requisito Indispensable para alianza con aseguradoras.
- Formar parte de una Institución de Seguros Especializada en Salud.
- Creación de Negocios con aseguradoras.
- Evidenciar que su Hospital tiene un compromiso con la calidad por la salud de sus clientes.
- Obtener ventajas competitivas para su Empresa.
Objetivo General
Adquirir conocimientos teórico/prácticos para coadyuvar a emprender exitosamente el proceso de Certificación de Hospitales, Centros de Hemodiálisis, Centros Ambulatorios y Centros de Rehabilitación.
Objetivos Específicos
Conocer el Marco Referencial y de Instrumentación de la Certificación.
Aprender a elaborar Planes Maestros para la Certificación.
Aplicar conocimientos teórico/prácticos para la mejora en procesos CLAVE para la Certificación: Estándares Centrados en el Paciente, Estándares Centrados en la Gestión, Metas Internacionales de la Seguridad de los Pacientes y Sistemas de información.
Valor Curricular
Diplomado a nivel Posgrado de 12 puntos.
Avalado por EP de México y Colegio Nacional de Alta Dirección Médico-Administrativa
Contenido Académico
| 1. Introducción al proceso de Certificación de Establecimiento en Servicios de Salud | 2. El enfoque de Riesgos y Sistemas (Taller) | 3. PCI: Prevención y Control de Infecciones |
| 4. MMU: Manejo y Uso de Medicamentos (Sistema de Medicación) | 5. FMS: Gestión y Seguridad de las Instalaciones | 6. SQE: Competencia y Calificación del Personal |
| 7. AOP: Estándares Centrados en el Paciente y Valoración Integral del Paciente | 8. QPS: Mejora de la Calidad y Seguridad de las Instalaciones | 9. GLD: Gobierno, Liderazgo y Dirección, y Planes de mejora |
| 10. MCI: Manejo de la Comunicación e Información; repaso general del proceso de certificación | 11: Gestión del Cambio para la Certificación | 12: Herramientas Estadísticas para Calidad. |
