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Diplomado en Gerencia y Calidad en los Servicios de Enfermería

Ciclo: 20 Agosto 2011 - 31 Marzo 2012

Duración: 8 meses Todos los Sábados cada mes de 9:00 am a 2:00 pm

Dirigido a: Licenciados en enfermería

En los últimos años, el interés por mejorar y garantizar la gestión y calidad de la atención de enfermería en la prestación de los servicios de salud, se ha visto incrementada en razón a los cambios que se han presentado en los servicios de salud a nivel mundial, regional y en el país, lo cual obedece a las innovaciones tecnológicas, demográficas, culturales y a una población cada vez más consciente y demandante de los servicios seguros confiables y eficientes.

El área de enfermería la cual representa el mayor numero de personal de una plantilla de recursos humanos hospitalarios, además de ser la disciplina con mayor contacto con el paciente, no puede permanecer al margen de esta revolución vertiginosa de cambios y factores ambientales, de estructura y de procesos, por lo que si realmente se quiere tener cambios en resultados satisfactorios de la población usuaria de estos servicios, al área de enfermería hay que dotarla de conocimientos, habilidades e instrumentos técnicos y administrativos que les permita mejorar, garantizar y asegurar la calidad en la prestación de servicios en un marco de calidad, eficiencia, eficacia y de trato digno.

Formar profesionales de enfermería con alto nivel de competencia, en conocimientos y habilidades que caracterizan a las organizaciones e instituciones de salud excelentes y las herramientas para el desarrollo de la gestión de calidad de la atención, además de desarrollar proyectos de investigación a fin de mejorar la gestión de procesos organizacionales con una perspectiva sistémica para el establecimiento de alternativas de intervención para enfrentar los retos actuales y futuros de las instituciones de salud.

Avalado por el COLEGIO NACIONAL DE ALTA DIRECCIÓN MÉDICO-ADMINISTRATIVO A.C. (CONADMA)

Reconocimiento Oficial: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Contenido académico

1. El sistema de calidad en los servicios de enfermería 2. Filosofía de la administración de calidad 3. La administración de la buena calidad y alto rendimiento
4. Liderazgo y procesos de mejora en la calidad de enfermería 5. Recursos Humanos en enfermería 6. Administración de procesos
7. Monitoreo de la calidad de las Instituciones de Salud 8. Aseguramiento de la calidad 9. Teorías gerenciales
10. Clima Organizacional

Gobierno del Estado de Puebla

CLAVE SEP: 21MSU1259F